为什么你苦苦经营多年的美容院,还不如人家纹绣店赚得多

摘要: 选择对的软件、对的平台、对的项目,不走弯路!

09-12 01:01 首页 一禾美云eher365

小禾进入美业两年有余,使用小禾智能管店软件的美容门店超过2万家,小禾每年至少走访门店100多家,听取老板娘、美容师的反馈,也支过不少招。2016年消费升级持续发热,不少美容院在业务发展和客户经营上遇到瓶颈,也有不少新兴的工作室大放异彩,客户复购率高、对品牌的忠诚度高、加盟代理发展迅猛,其中有一家纹绣工作室就是如此。

与其说是纹绣工作室,不如说是以纹绣作为爆款起家的面部皮肤管理品牌,先说三个基本点:

1)纹绣客单价不低,客户有一定的消费力;

2)愿意在眉毛上花功夫的一定不会亏待了面部,先做纹绣再推面部护理顺其自然;

3)用投资界的话说,这家小小的工作室把住了风口,并且迅速转型业务,从纹绣到皮肤管理,热点都跟准了。

 

重点来了!

都是纹绣工作室,凭什么它就能突出重围呢?

 

1. 为每一位客户画像


这家纹绣工作室的创始人MM曾跟小禾说:“要纹得一副妙眉,必须先从了解她开始。我最初的客户都是身边的朋友,我了解她们的性格、喜好,哪怕是朋友介绍来的朋友,我也先和她接触、聊天,熟悉彼此后才开始设计眉形、眉色等等;纹个眉毛看似简单,其实是一个艺术活儿,眉毛合不合,关乎着整个面部的和谐之美,好的眉型令人增姿百倍。“

 

这位创始人MM清晰记录着每一位客人的性格、喜好和服务习惯等信息,无论是做活动还是推新品,第一步总是根据目标挑选客户标签,筛选目标对象,初步判断后再做精准推送动作。不无故骚扰,又事半功倍。不仅如此,就在她要求全员严格管理客户信息的第二个季度,工作室实现:客户到店率提升8%,睡眠客户盘活率提升10%,消耗提升21%。

一台iPad管一家店


2. 让每一个小妹都爱自己的品牌


曾经,工作室也一度遭遇纹绣师辞职、人手青黄不接的时候,创始人MM开始思考如何留住员工、发展核心人才。在外企工作过的她想到,刚进入老东家的第一个培训并非产品也并非销售技巧,而是企业品牌与文化,回望职业生涯,在不同时期、从不同方向接收到的品牌与文化信息还真不少,而且从未间断过。她终于明白,这是她以及跟她一样的伙伴热爱那家企业、忠于企业的根本原因。


借助一禾王牌教育软件,她将品牌理念、品牌文化、产品资料以视觉化的方式实时呈现并传递给员工,同时引入高端的店长管理课程,让员工认同文化、忠于文化同时,提升个人管理能力、提高收入,为扩张储备管理人才。



3. 选择共享,节省每一分不必要的成本


“我非常在意流动资金是否充沛,当我意识到单一家店就要花费好几万在仪器设备上时,压力顿时激增。现在是共享经济的时代了,单车、汽车、雨伞、房屋、甚至充电宝都有共享,为何这日益更新换代又昂贵的美容仪器没有共享呢?“


“考察了大半年,今年七月,我引入了一禾科技平台的皮肤管理黄金搭档仪器套餐,开设了检测、清洁、保湿、焕颜套餐项目,推得非常好,客户很喜欢。对于我来讲,最大的利益是只用按次支付共享费用,而且将来可以享受免费换代,不用再担心仪器折旧甚至变为废铁一堆了。“


“不仅如此,一禾在我收到仪器后还提供了很多培训支持,仪器知识、操作指导,项目的宣传图片、微信文章,还有直播课程,大大减少了我派人出差学习的费用,而且不停回看复习、和老师在线沟通的效果更好,我的员工进步也很快。”



不停地拓客,不停地流失

只重视现金流,不重视耗卡

只关注模式,不关注品牌

只讲销售,不讲营销

只知道刷刷刷,不知道如何高效率运营

只想省事,不想省钱

……

这些都是传统美容院低效率赚钱的根由,因为经营的困顿而迷失了经营的方向和要点。

 

有管理意识、品牌意识、客户意识、信息化意识的纹绣店创始人MM,一开店就使用了智能软件,可谓选择了对的方法、对的平台、对的项目,才不走弯路,完胜苦苦经营的美容院!



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